Effektive Verhandlungen setzen auf Strategien wie das Harvard-Konzept, das Machtkämpfe durch Kooperation ersetzt. Carmen Diebolder zeigt Ihnen, wie Sie in festgefahrenen Situationen passende Lösungsoptionen entwickeln und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen, die für alle Seiten tragfähig und zufriedenstellend sind.